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Distribuidora Junior
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Política de Devolución

En Distribuidora Junior trabajamos para ofrecer productos de calidad y brindar soluciones prácticas para las familias. Si por algún motivo no estás completamente conforme con tu compra, podés solicitar una devolución siguiendo los lineamientos que detallamos a continuación.

1. Condiciones para la devolución

Para que podamos aceptar una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin uso, sin haber sido instalado, usado o modificado de ninguna manera.

  • Contar con su empaque original, incluyendo todos los accesorios, etiquetas, manuales y componentes entregados al momento de la compra.

  • Conservar el comprobante o factura de compra.

El plazo para solicitar una devolución es de 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

2. Proceso de devolución

Si necesitás devolver un producto, seguí estos pasos:

  1. Avisanos tu intención de devolución: podés contactarnos por correo electrónico o vía WhatsApp para iniciar el proceso.

  2. Evaluación del producto: nuestro equipo verificará el estado del artículo y te enviará las instrucciones para continuar con la devolución.

  3. Envío del producto: una vez aprobada la devolución, deberás enviarlo a la dirección que te indiquemos. Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en los casos en que el producto sea incorrecto o llegue dañado.

  4. Reembolso o cambio: una vez recibido y confirmado el estado del producto, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado o, si lo preferís, realizaremos un cambio por otro artículo disponible.

3. Excepciones a la política de devolución

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido utilizados.

  • Productos que superen los 30 días desde la fecha de entrega.

5. Preguntas y soporte

Si tenés dudas sobre el proceso de devolución o necesitás ayuda adicional, podés comunicarte con nosotros:

WhatsApp: 1131628573 Gmail: [email protected] 

En Distribuidora Junior nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra simple, segura y sin complicaciones.

¡Gracias por confiar en nosotros!